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अमेरिकी एंटी-वायरस कंपनी क्राउडस्ट्राइक के सॉफ्टवेयर अपडेट के वजह से दुनियाभर भर में माइक्रोसॉफ्ट के करोड़ों कंप्यूटर सिस्टम ठप पड़ गए. रिपोर्ट के मुताबिक, इसका असर माइक्रोसॉफ्ट ऑपरेटिंग सिस्टम इस्तेमाल करने वाले 95% यूजर्स को झेलना पड़ा. करीब 15 घंटे चले इस आउटेज से दुनियाभर में 95% माइक्रोसॉफ्ट कंप्यूटर पूरी तरह ठप पड़ गए. क्राउडस्ट्राइक के कई सॉफ्टवेयर इंजीनियर और तकनीशियन इस समस्या से निपटने में लगे हुए हैं. हालांकि, इससे पूरी तरह सुलझाने में कुछ दिन लग जाएंगे. इसी बीच कुछ विशेषज्ञों का कहना है कि इस आउटेज से दुनियाभर में कई कर्मचारियों की सैलरी रुक सकती है.
बता दें कि शुक्रवार (19 जुलाई) को दुनियाभर में माइक्रोसॉफ्ट का सिस्टम ठप पड़ने से एयरपोर्ट, फ्लाइट, ट्रेनें, हॉस्पिटल, बैंक, रेस्तरां, डिजिटल पेमेंट, स्टॉक एक्सचेंज, टीवी चैनल से लेकर सुपर मार्केट जैसी जरूरी सेवाएं रुक गईं. सबसे ज्यादा असर फ्लाइट सेवाओं पर देखा गया. दुनियाभर में 3% यानी करीब 4,295 फ्लाइट कैंसिल करनी पड़ीं. केवल अमेरिका में 1100 फ्लाइट कैंसिल और 1700 डिले हुईं.
माइक्रोसॉफ्ट सर्वर के इतने ब्यापक आउटेज के वजह से इसे इतिहास का सबसे बड़ा आईटी संकट बताया जा रहा है. कुछ एक्सपर्ट्स इसे डिजिटल पैन्डेमिक भी कह रहे हैं. माइक्रोसॉफ्ट को अपने सर्वर पर इस समस्या की जानकारी 19 जुलाई की सुबह करीब 5 बजे मिली. हालांकि, इस आउटेज से एपल और लाइनक्स के यूजर्स इससे प्रभावित नहीं हुए.
क्राउडस्ट्राइक के सॉफ्टवेयर अपडेट के कारण माइक्रोसॉफ्ट ओएस पर चलने वाले कंप्यूटर स्क्रीन पर नीले रंग के बैकग्राउंड के साथ मैसेज दिखने लगा. इसे ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ (BSOD) कहा जाता है. ब्लू स्क्रीन ऑफ डेथ एक क्रिटिकल एरर स्क्रीन है जो विंडोज ऑपरेटिंग सिस्टम पर दिखाई देती है. जब यह एरर आता है, तो कंप्यूटर ऑटोमेटिकली रिस्टार्ट हो जाता है. डेटा खोने की भी संभावना रहती है. माइक्रोसॉफ्ट ने यूजर्स की जानकारी दी कि ये थर्ड-पार्टी इश्यू है.
बता दें कि क्राउडस्ट्राइक एक साइबर सिक्योरिटी कंपनी है जो दुनिया की कई बड़ी कंपनियों को एंटी-वायरस सर्विस प्रदान करती है. बताया जा रहा है कि कंपनी ने अपने फाल्कन नाम के एंटी-वायरस सॉफ्टवेयर में कोई अपडेट किया था जिसके वजह से माइक्रोसॉफ्ट ओएस पर चलने वाले सिस्टम अचानक बंद हो गए और ब्लू स्क्रीन दिखने लगी. क्राउडस्ट्राइक दुनिया के लगभग 25% एंटी-वायरस और कंप्यूटर सिस्टम प्रोटेक्शन सर्विस पर हिस्सेदारी रखती है.
इस आउटेज से एक ओर फ्लाइट, हॉस्पिटल, रेस्टोरेंट, ऑनलाइन डिलीवरी, न्यूज चैनल और कई आवश्यक सर्विसेज पर इसका असर देखने को मिला, वहीं दूसरी तरफ इससे पेमेंट गेटवे भी बाधित हो गया है. डेलीमेल के मुताबिक कई कंपनियां अपने कर्मचारियों को समय पर सैलरी का भुगतान नहीं कर पाएंगी. वहीं, फ्लाइट कैंसिल होने से गर्मियों की छुट्टी प्लान करने वाले लोगों को भी निराशा हाथ लग सकती है. क्राउडस्ट्राइक के सीईओ जॉर्ज कर्ट्ज ने बयान जारी करते हुए कहा है कि बहुत जल्द इस समस्या का पूरी तरह से निपटारा कर दिया जाएगा.
